Air Algérie/DR

Air Algérie a entamé depuis dimanche 21 juin une opération de revalidation de 600.000 billets, portant sur des vols domestiques et internationaux, achetés mais non consommés en raison de la suspension du trafic aérien le 18 mars dernier , a fait savoir le porte parole de la compagnie, Amine Andaloussi à l’APS.

 » Air Algérie procède actuellement à la mise à jour de ses données de billetterie. Depuis le 18 mars dernier, 17.000 vols ont été annulés ce qui équivaut à 600.000 billets domestiques et internationaux », a-t-il expliqué à l’APS.

Depuis le lancement de cette opération les agences d’Air Algérie « connaissent un flux important de clients dont la plupart sont venus revalider leurs billets pour les reporter à une date ultérieure », a-t-il indiqué.

Les agences commerciales d’Air Algérie ont été rouvertes dimanche à Alger, Oran, Constantine, Annaba et Ouargla, après avoir été équipées des moyens de prévention contre la pandémie, selon les normes et les recommandations sanitaires.

Selon le même responsable, les demandes de report portent pour la plupart sur des dates « allant au delà du mois de septembre » prochain.

Le porte parole d’Air Algérie a assuré que la modification des billets achetés avant la reprise effective des vols se fait « gratuitement » dans la même classe, durant toute leur validité et avant la date de voyage prévu.

Les clients de la compagnie peuvent ainsi bénéficier de « modifications sans frais dans la même cabine et pour toute destination dans le même pays », pour des voyages « allant jusqu’au 31 mars 2021 ».

Remboursement

Mais d’autres clients demandent le remboursement de leurs billets. Dans ce cas, la compagnie propose un « Voucher », c’est à dire un billet valable jusqu’au 31 décembre 2021 et qui donne lieu à un remboursable en cas de non-utilisation au delà de cette date.

En ce concerne la reprise du trafic aérien, M Andalousi a rappelé que cela ne dépendait pad d’Air Algérie mais que c’était une prérogative du président de la République.

« Même si on décide de reprendre, on va le faire à hauteur de 30% de notre programme habituel, et on ne peut pas excéder les 40% d’ici à la fin 2020 », a précisé M. Andaloussi à l’APS.

La suspension du trafic aérien algérien depuis la mi-mars a coûté à Air Algérie des pertes de 38 milliards de DA sur le chiffre d’affaires des vols passagers, la compagnie s’attend à ce que d’ici la fin de l’année ses pertes atteignent les 89 milliards de DA.

Selon les prévisions des experts, le retour au programme des vols de 2019, pour Air Algérie et pour les autres compagnies aériennes dans le monde, ne peut se faire avant l’année 2023 voire 2025.

Depuis la suspension du trafic aérien le 18 mars, exception faite pour les vols cargo et pour les opérations de rapatriement, quelque 17.620 vols d’Air Algérie ont été annulés, pour les lignes intérieures ou extérieures.